Politică de Confidențialitate
Ultima actualizare: 11 iulie 2026 · Versiunea 3.2 (Google API Limited Use)
Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectează aplicația Agent GO (în continuare „Aplicația"), cum le folosim și ce drepturi ai în baza Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a Legii nr. 190/2018.
1. Operatorul de date
Andrei Juganaru — REALTOR
Sediu: București, România
Email contact: contact@andreijuganaru.ro
Site: andreijuganaru.ro
2. Ce date colectăm
2.1 Date pe care le furnizezi direct
- Date cont: email, parolă (hash Argon2id), nume afișat, telefon (opțional)
- Date CRM: cheia API către CRM-ul tău — stocată criptat AES-256-GCM pe server, niciodată afișată plain
- Adnotări apeluri: notițe, asocieri proprietate-număr, lead info (sursă, status, tip)
- Meetings + Tasks: date, ore, adrese, contacte, note pe care le creezi
- Preferințe: setări personalizate
- Mesaje suport: emailuri pe care le trimiți către admin
2.2 Permisiuni Android — ce solicităm și de ce
| Permisiune | De ce | Date trimise pe server |
|---|
READ_CALL_LOG | Afișare istoric apeluri + asociere cu proprietăți/leaduri | Doar numerele pe care le marchezi explicit ca lead |
READ_CONTACTS / WRITE_CONTACTS | Lookup nume la apel + creare contact nou direct din app | Doar contactele asociate cu leaduri (mascat: +40XXXXXXXXX) |
RECORD_AUDIO | Înregistrare apeluri (opțional, toggle în Settings) + comenzi voce | Înregistrările apel rămân LOCAL pe telefon. Voice: transcript text → OpenAI |
CALL_PHONE | Buton „Sună acum" din contacte/proprietăți | Nimic |
SEND_SMS | SMS confirmare întâlnire / mesaje quick din voice | Conținutul SMS NU se trimite pe server |
ACCESS_FINE_LOCATION | Smart-scheduling (timp drum) + notificare „E timpul să pleci" | Coordonate aproximative, doar la cerere (nu continuous tracking) |
POST_NOTIFICATIONS | Notificări push pentru reminder întâlniri/task-uri | FCM token (anonim) |
CAMERA | Scanner documente PDF (camera → PDF local) | PDF-urile rămân LOCAL. Doar metadata (titlu, categorie) pe server. Opțional: push în CRM. |
INTERNET | Sincronizare server + CRM + Google Cloud | N/A |
BIND_ACCESSIBILITY_SERVICE | Helper companion app pentru recording call (opțional) | Nimic — operează doar local pe device |
Poți revoca oricând permisiunile din Setări → Aplicații → Agent GO → Permisiuni. Funcționalitatea legată de permisiunea revocată va înceta să meargă, restul rămâne funcțional.
2.3 Date generate prin folosirea aplicației
- Audit log: timestamp, IP, user-agent, acțiunea (login, sync etc.) — pentru securitate și debug
- API usage: când și cât folosești AI / Google Maps — pentru tracking cost
- Status plan: trial / paid / expired, dată început, dată expirare
- Crash reports: stack trace anonim când app-ul crash-uiește, pentru debug
2.4 Servicii externe (third-party) folosite
Agent GO integrează următoarele servicii pentru funcționare. Datele trimise spre fiecare sunt limitate la minim funcțional:
| Serviciu | Scop | Date trimise | Politica lor |
|---|
| OpenAI (GPT) | Comenzi voce complexe, AI extraction lead din notițe | Doar textul comenzii / notiței (fără PII expusă explicit) | openai.com/privacy |
| Google Firebase (Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics) | Push notifications, raportare crash-uri, analytics utilizare | FCM token (anonim), stack trace crash, evenimente UI agregate (fără PII) | google.com/privacy |
| Google Maps SDK + Places API | Hartă pentru întâlniri + autocomplete adresă | Coordonate + query autocomplete | google.com/privacy |
| Google Drive API | Backup automat documente scanate (opțional) | PDF-urile tale → folder Drive personal | google.com/privacy |
| Google Calendar / Tasks API | Sync întâlniri și task-uri în calendarul tău (opțional) | Date întâlniri (titlu, oră, locație, participanți) | google.com/privacy |
| RENET CRM / ImmoFlux (CRM imobiliar — la alegerea ta) | Sincronizare leaduri + activități la CRM-ul tău | Date pe care le marchezi pentru push (lead, telefon, vizionare) | vezi CRM-ul tău |
| Resend (email transactional) | Reset parolă, confirmare ștergere cont, alerte abonament | Adresa de email + conținutul mesajului | resend.com/privacy |
2.5 Utilizarea datelor din API-urile Google (Google API Services User Data Policy)
Când conectezi Google Calendar, folosirea de către Agent GO a informațiilor primite din API-urile Google
(Calendar, Tasks, Drive) respectă Google API Services User Data Policy,
inclusiv cerințele Limited Use. Concret:
- Folosim datele din Google Calendar și Google Tasks exclusiv pentru a-ți sincroniza întâlnirile și task-urile din aplicație cu calendarul/task-urile tale (și invers) — funcția vizibilă pentru care ai autorizat accesul.
- Folosim scope-ul
drive.file doar pentru fișierele create de aplicație (backup documente scanate) — nu accesăm restul Drive-ului tău.
- Nu vindem și nu transferăm aceste date către terți, cu excepția cazurilor strict necesare pentru a furniza funcția, pentru securitate, sau pentru a respecta legea.
- Nu folosim aceste date pentru publicitate.
- Niciun om nu citește aceste date, cu excepția: consimțământului tău explicit, motivelor de securitate (ex. investigarea unui abuz), sau obligațiilor legale. Prelucrarea este automată.
- Poți revoca accesul oricând din aplicație (Setări → Google Calendar → Deconectează) sau din myaccount.google.com/permissions. La revocare sau la ștergerea contului, ștergem tokenii Google.
3. Cum folosim datele
- Furnizarea serviciului — fără email + parolă nu poți accesa contul
- Conectare la CRM-ul tău — cheia API e folosită doar pentru proxy către CRM
- Sincronizare cu Google Calendar (dacă autorizezi explicit)
- Procesare voce prin AI (OpenAI) — DOAR transcriptul, nu audio
- Securitate (audit log, detectare abuzuri)
- Facturare (prin Google Play Billing — nu primim datele tale de card)
- Suport (răspunsuri la mesajele tale)
4. Cine vede datele tale
- Tu — vezi toate datele tale
- Andrei Juganaru (operator) — administrare cont, suport
- Google (Play Billing, Maps, Calendar — dacă autorizezi) — sub politica lor
- OpenAI (comenzi vocale complexe — text transcript) — sub politica lor
- Renet/ImmoFlux (sau CRM-ul ales de tine) — vezi politica lor pentru date sincronizate
NU vindem, NU închiriem, NU partajăm datele tale cu terți pentru publicitate.
5. Unde sunt stocate datele
Toate datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană (SiteBunker, România). Cheile API și informațiile sensibile sunt criptate la rest cu AES-256-GCM. Parolele sunt hash-uite ireversibil cu Argon2id.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cont activ — atâta timp cât folosești aplicația
- Cerere ștergere cont — grace period 7 zile (anulabilă din app sau din emailul de confirmare). După expirare: HARD DELETE pe datele personale (contacte, recordings metadata, întâlniri, task-uri, documente metadata, credențiale CRM, tokens Google). Anonimizate (păstrate pentru obligații legale): plățile, audit log, agregate statistice.
- Plăți (facturi) — 10 ani (obligație legală Codul Fiscal RO art. 25)
- Backup-uri DB — 14 zile maxim, apoi șterse automat
- Mesaje suport — păstrate până la închiderea cazului + 6 luni pentru istoric
- Audit log — 12 luni (anonimizat după ștergerea contului)
- API usage — agregat lunar (anonimizat după 12 luni)
- Crash reports — 90 de zile
7. Drepturile tale (GDPR Art. 15-22)
- Acces — Aplicația → Profil → „Exportă datele mele" (JSON complet)
- Rectificare — modifici datele direct în Aplicație
- Ștergere („dreptul de a fi uitat") — Aplicația → Profil → „Solicită ștergerea contului" (grace 7 zile). Dacă nu mai ai aplicația instalată: pagina publică /data-deletion.html
- Restricționare prelucrare — cerere la contact@andreijuganaru.ro
- Portabilitate — JSON exportabil în format machine-readable (Art. 20)
- Opoziție — la prelucrarea pentru marketing (notă: nu trimitem marketing acum)
- Revocare consimțământ — pentru sync Google Calendar / locație — din Setări
- Plângere la ANSPDCP — dataprotection.ro
8. Cookies și tracking
Aplicația mobilă NU folosește cookies. Site-ul de prezentare folosește cookies doar pentru sesiune (login admin) — niciun tracking publicitar.
9. Copii minori
Aplicația e destinată exclusiv profesioniștilor (agenți imobiliari, vârsta minimă 18 ani). NU colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani.
10. Modificări ale acestei politici
Te vom anunța prin email + notificare în app cu cel puțin 30 zile înainte de orice modificare semnificativă. Versiunea curentă apare mereu la agentgo.ro/privacy.html.
11. Contact
Email: contact@andreijuganaru.ro
Site: andreijuganaru.ro
← Înapoi la pagina principală